Entretien avec Nadir Hajouji : comment optimiser la saisie des courriers et comptes rendus médicaux par son secrétariat médical via l’externalisation

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Depuis plus de 5 ans, Easydactylo propose un service d’externalisation de la frappe des comptes-rendus et courriers médicaux.

Rencontre avec Nadir Hajouji, qui nous en dit plus sur les spécificités de cette société et nous explique comment sa solution de dactylographie médicale à distance permet aux médecins d’optimiser leurs secrétariat médicaux.

Décrivez nous le métier d’Easydactylo ?

Nadir Hajouji : Depuis 5 ans, nous proposons aux praticiens privés, aux établissements privés ainsi qu’aux hôpitaux publics un service dédié et spécialisé d’externalisation de la frappe de courriers et comptes rendus médicaux, avec une spécificité : le travail est exclusivement réalisé en France.

Par dédié, nous entendons que nous n’intervenons que dans le domaine de la santé, à l’inverse des autres sociétés de dactylographie externalisée. Par spécialisé, nous entendons que nous ne faisons que de la saisie, et pas par exemple d’accueil téléphonique. Pour nos clients, c’est l’assurance d’une entreprise qui connaît son métier, et qui saura se greffer efficacement sur leurs habitudes. Nous avons pris de plus le parti de ne faire saisir les courriers et comptes rendus médicaux qui nous sont confiés que par des secrétaires médicales basées en France ; c’est ce qui fait aujourd’hui notre force et notre différence.

Concrètement, les médecins dictent leur texte (compte rendu médical, expertise médicale ou courrier médical) sur un support numérique, dictaphone ou smartphone, puis par un simple glissé-déposé le fichier est envoyé vers notre serveur. Nos secrétaires médicales saisissent ensuite le document médical en fonction du délai demandé par nos clients et dans le respect des modèles de présentation qui nous sont fournis par chacun des médecins utilisateurs.

Quelles sont vos exigences en termes de sécurité ?

N.H : Techniquement, notre application offre aux praticiens un gage de sécurité grâce à des connexions cryptées, à l’envoi comme à la récupération des données. Ajoutons à cela le fait que les fichiers ne sortent pas du territoire, ce qui règle définitivement le problème des transferts hors UE des données personnelles. Enfin, nos secrétaires médicales sont toutes soumises au secret professionnel.

Quel est le profil de vos clients ?

N.H. : Easydactylo travaille aujourd’hui pour plusieurs centaines de médecins, aussi bien en France qu’en Belgique, en Suisse, ou au Luxembourg. Il n’y a pas de profil type, notre spectre va du cabinet de ville à l’hôpital public (notamment plusieurs établissements de l’AP-HP) en passant par des structures de taille intermédiaire type cliniques, qu’elles soient privées ou PSPH.

Nous mettons un point d’honneur à traiter avec la même exigence tous nos clients et attachons ainsi autant d’importance à la saisie d’une expertise médicale pour un médecin expert en Belgique qu’à la frappe d’un courrier médical pour un hôpital de plus grande taille.

Plus d’information sur www.easydactylo.com

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