Etude de cas : Externalisation de la saisie des courriers et comptes rendus médicaux pour le compte de la SCP G & L (Pneumologie) de Béziers.

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Dès 2009, la SCP des Pneumologues Docteur G. et Docteur L. de Béziers a fait le choix de l’externalisation de la frappe de leurs comptes rendus médicaux. En effet, pour faire face à un départ en retraite de l’une de leurs secrétaires médicales, ces derniers devaient frapper eux-mêmes leurs comptes rendus médicaux, prenant sur leur temps au détriment de leur patientèle.

Les deux Pneumologues en attestent : « la saisie de nos comptes rendus étaient particulièrement chronophage et ardue. La dactylographie de nos documents médicaux provoquait de nombreux retards, cela nous empêchait d’envisager une quelconque croissance de notre activité, et pire encore, la qualité d’accueil de nos patients s’en ressentait ».

Pour remédier à ce problème et permettre à leur activité de croître tout en maintenant leur niveau d’exigence en termes d’accueil des patients, ces spécialistes en Pneumologie se sont donc renseignés sur internet sur les possibilités de recrutement ou d’externalisation. C’est en se renseignant sur ce service qu’ils ont « trouvé » Easydactylo une référence parmi les Pneumologues.

« Nous avons pu très rapidement mettre en place un test gratuit et sans engagement qui nous a permis de mieux connaitre et mieux comprendre le service. Easydactylo nous permettait d’envoyer nos comptes rendus médicaux par internet de façon sécurisée et de récupérer nos fichiers sous 48 heures. Nous avons pu à ce moment aussi juger de la qualité de leur travail qui nous a particulièrement surpris » renchérit le Docteur G.

« Très rapidement nous avons mis en place le service et pu envoyer nos 200 fichiers mensuels. Le gain de temps est incroyable, sans compté que nous ne nous préoccupons plus des congés et autres arrêts maladie.  Nous n’avons même pas eu à changer nos habitudes. Tout se fait directement sur un petit logiciel, on glisse nos fichiers dans une boîte de dépôts, et le tour est joué…on récupère nos fichiers deux jours après, au bureau ou à la maison, c’est vraiment très simple, et la qualité de saisie des courriers et comptes rendus médicaux et irréprochable, probablement car nos fichiers ne sortent pas du territoire est sont frappés en France ! »

« En un quart d’heure nous avions la solution à nos soucis de dactylographie de nos documents médicaux. On a trouvé avec Easydactylo un partenaire sérieux, flexible, honnête dans leur façon de facturer, bref la perle rare sur un marché où certains de nos collègues Pneumologues sont parfois très mécontents ».


« Aujourd’hui, nous faisons réellement passer le message entre Pneumologues…si vous souhaiter externaliser la frappe de vos courriers ou comptes rendus de Pneumologie, les services d’Easydactylo sont ceux dont vous aurez besoin, leur solution de saisie par internet a été pour nous une vraie découverte et un gain de temps et d’agent incommensurable».

Retrouvez les services d’externalisation d’Easydactylo sur leur site internet www.easydactylo.com, ou pour un service de Frappe de courriers et comptes rendus en Belgique sur le site dédié : www.easydactylo.be.

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